Jouw taken na een gedetailleerde opleidingsfase:
- Leidinggeven aan ons klantenserviceteam (circa 10 medewerkers)
- Het bevorderen van de professionele en communicatieve kwaliteit van medewerkers
- Zorgen voor de dagelijkse gang van zaken en tegelijkertijd een hoge servicekwaliteit en klanttevredenheid garanderen
- Plannen en uitvoeren van regelmatige feedback- en beoordelingsgesprekken
- Nauwe samenwerking tussen afdelingen
Jouw profiel:
- Succesvol afgeronde bedrijfskundestudie of commerciële opleiding, eventueel voorkennis van online retail en/of meubelretail
- enkele jaren diepgaande ervaring in telefonische klantenservice en minstens initiële managementervaring
- een waarderende en motiverende leiderschapsstijl
- goed vermogen om de individuele sterke punten van een werknemer waar te nemen
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, sterke klantgerichtheid
- Ervaren gebruik van de pc, de gebruikelijke kantoorprogramma's, internet in het algemeen, evenals, na kennismaking met onze merchandise management-software
Wij bieden:
- Een functie met interessante toekomstperspectieven in een groeiende omgeving
- Een gevarieerd en breed verantwoordelijkheidsgebied in een nationaal en internationaal actief, opkomend bedrijf met prestatieafhankelijke beloning
- Plezier in het werk: Je kunt altijd nieuwe en veeleisende uitdagingen verwachten in een dynamisch bedrijf met platte hiërarchieën en korte besluitvormingsprocessen
- De mogelijkheid om uw individuele sterke punten aan ons in te brengen, uw eigen ideeën te implementeren, u voortdurend te ontwikkelen en te groeien met nieuwe uitdagingen
- Een gemotiveerd, prestatiegericht team
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je graag bij ons werken?
Stuur dan vandaag nog uw zinvolle sollicitatiedocumenten (sollicitatiebrief, CV, certificaten) per e-mail naar: bewerbung@hjh-office.de
