Veelgestelde vragen

U kunt bij ons gratis betalen met de volgende betaalmethoden:

• Paypal
• Google Pay
• Kopen op rekening (Klarna)
• Betaling vooraf
• Creditcard (Mastercard, VISA)
• Directe overboeking (Klarna Betaal nu)
• Koop op afbetaling (Klarna Pay over Time)
• Billie (factuuraankoop B2B)

U ontvangt de factuur automatisch per e-mail ongeveer 4 dagen na ontvangst van de bestelling nadat de bestelling is verwerkt.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en de goederen hebben gecontroleerd, wordt het bedrag via hetzelfde betaalmiddel teruggestort.

Je vouchercode kun je verzilveren in de laatste stap van het bestelproces, dus onder ‘Overzicht en Betalingen’.

Levering binnen Duitsland en Europa duurt doorgaans tussen de 2 en 6 dagen.

De goederen worden in gedemonteerde staat in de originele doos verzonden. De klant kan het in slechts een paar eenvoudige stappen instellen. Er is geen montage nodig voor gasveren, voetsteunen etc.

U kunt de verzenddienstverlener niet zelf kiezen.

Verzending via pakketdienst (DPD/GLS)
Verzending via pakketdienst vindt plaats tot aan de voordeur. Houd er rekening mee dat bij leveringen via de pakketdienst een telefonische melding helaas niet mogelijk is. Ook is het niet mogelijk om een ​​vaste leverdatum af te spreken, aangezien wij geen invloed hebben op de routes van de bezorgers. In sommige gevallen is het verstandig dat de pakketchauffeur op de dag van bezorging een bericht met instructies achterlaat op de deurbel/voordeur/brievenbus als u niet altijd aanwezig kunt zijn.

Verzending per koerier
De rederij stuurt u een e-mail met voorgestelde leverdata. Indien u hier niet op reageert, zal de rederij telefonisch contact met u opnemen.

Bij DPD Predict kunt u uw pakket live volgen. Zodra de goederen zich in het bezorgvoertuig bevinden, wordt de locatie elke 30 minuten bijgewerkt.

Wij sturen u per e-mail een trackingnummer zodra uw pakket is overgedragen aan de bezorger.

Neem in dit geval rechtstreeks contact met ons of de verzendservice op.

In de regel zal de pakketdienst een nieuwe bezorgpoging doen of een melding achterlaten.

Indien u gebruik maakt van de vooruitbetalingsmethode kan de KW worden bepaald. Anders staan ​​de exacte levertijden vermeld op de productpagina's. Een zelf te bepalen leverdatum is echter niet mogelijk.

Ja, maar alleen als de vooruitbetalingsmethode is geselecteerd en nog niet is betaald. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze service.

Dit varieert afhankelijk van het overdrachtstype. Indien u ervoor kiest om vooraf te betalen, dient het factuurbedrag eerst overgemaakt te worden voordat de goederen verzonden worden. Bij automatische incasso en Amazon Pay-betaalmethoden wordt het bedrag echter direct van de rekening afgeschreven. Betalen op factuur betekent dat betaling pas plaatsvindt na ontvangst van de goederen.

Afhankelijk van het land van bestemming zijn er nog andere aspecten waarmee rekening moet worden gehouden. Hierbij moet soms onderscheid gemaakt worden tussen de EU-landen en landengroep 1. Zwitserland behoort bijvoorbeeld ondanks de nabijheid tot landengroep 1 en er geldt onder andere een douaneplicht voor een levering.

Om het retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken, raden wij u aan eerst contact op te nemen met onze serviceafdeling. Vermeld bij uw klacht uw klant- of ordernummer. Stuur uw klacht schriftelijk naar het volgende e-mailadres: service@buerostuhl24.com.

Gedetailleerde informatie over dit onderwerp vindt u op de pagina „Retouren en klachten“.

Door hun stabiele componenten en constructie zijn XXL-stoelen ontworpen voor een lichaamsgewicht van 120 - 220 kg en/of een groot postuur (tot ca. 2,10 m). De meeste standaardstoelen zijn ontworpen voor een draagvermogen van maximaal 120 kg. Aan de zijkant „XXL-bureaustoel“ vindt u de verschillende modellen.

Bij het concept van actief of dynamisch zitten wordt de zithouding veelvuldig veranderd. Zitten wordt een actieve activiteit en is niet langer passief. Je wisselt tussen 3 zithoudingen: de voorste zithouding, de rechtopstaande zithouding en de achterste zithouding.

Voorwaartse zithouding
In deze zitpositie buig je je bovenlichaam iets naar voren. De dijen zijn licht naar achteren gebogen. De onderarmen ondersteunen het lichaam op het bureau.

Rechtop zittende houding
De boven- en onderarmen, evenals de boven- en onderbenen, moeten een hoek van minimaal 90° vormen. De voeten staan ​​stevig op de grond. Beide hielen zijn evenwijdig aan de achterkant van de knie.

Zithouding achter
In de achterste positie leunt het bovenlichaam ver naar achteren. De poten vormen een open hoek.

Dit concept heeft de volgende voordelen:

• Door van houding te wisselen worden de spieren versterkt
• Zorgt voor een betere bloedcirculatie, wat op zijn beurt helpt bij betere prestaties
• De tussenwervelschijven worden ontlast en beter voorzien van voedingsstoffen
• Een langdurig slechte houding en verkeerde belasting worden voorkomen
• Afwisseling zorgt voor verlichting, wat leidt tot aanzienlijk minder last van rugpijn

Vind er één in onze online winkel Selectie van stoelen, die zijn ontworpen voor actief zitten.

In de regel geven wij u, afhankelijk van het artikel, een garantie van 2 tot 4 jaar. De termijn voor het berekenen van de garantietermijn gaat in op de factuurdatum. Onze garantie dekt de Europese Unie.

Aan de zijkant „Garantievoorwaarden“ U vindt gedetailleerde informatie over onze garantiediensten en welke schades van de garantie zijn uitgesloten.

Afhankelijk van de uitrusting van uw stoel kunnen de volgende instellingen worden geselecteerd:

• Pas de zithoogte van de bureaustoel aan jouw lengte aan
• Pas de zitdiepte en de helling van het zitvlak aan
• Pas de hoogte en positie van de rugleuning aan
• Hoofdsteun in hoogte en helling verstelbaar
• Armleuningen aanpassen aan lichaam en bureau
• Instellingen met het mechanisme open (achterover geleund in de bureaustoel)
• Pas de tegendruk van het mechanisme aan uw lichaamsgewicht aan

Instructies met afbeeldingen vindt u op de pagina „Ergonomisch zitten“.

Wij raden kinderstoelen aan die met het kind meegroeien, zodat het kind de stoel de hele schoolcarrière kan gebruiken. Bovendien moet de stoel ergonomisch gevormd zijn en van robuust materiaal gemaakt zijn. Wij bieden een grote keuze aan kinderdraaistoelen, van betaalbare tot stoelen die met je meegroeien. Wij raden uw keuze aan, afhankelijk van hoe lang uw kind zit.

Aan de zijkant „Kinderstoelen“ je vindt er verschillende modellen.

Als de vloer tegen slijtage moet worden beschermd, moet een vloerbeschermingsmat worden gebruikt. Als het om vloerbeschermingsmatten gaat, wordt er onderscheid gemaakt tussen harde vloeren (tegels, parket, laminaat, tegels, industriële tapijten etc.) en zachte vloeren (middel- en langpolige tapijten).

Als je onpartijdig naar de individuele factoren kijkt, is het moeilijk te geloven waarom kunstleer nog steeds zo'n slechte reputatie heeft: het is goedkoper, duurzamer en individueeler vervaardigd dan echt leer.

Op de site vindt u een artikel met nuttige informatie „Kunstleer of leer“.

Hoogwaardig en daardoor duurzaam kantoormeubilair herken je aan de gebruikte materialen. Dit zal ook het geval zijn bureaustoel24 duidelijk op basis van de producttransparantie. Bij ieder kantoormeubel staan ​​de gebruikte materialen beschreven in de productbeschrijving. Aan de andere kant zijn verlengde garantieperioden een indicatie van duurzame bureaustoelen en bureaus. De wet in Duitsland vereist slechts twee jaar garantie. Garantie en garantie zijn echter niet hetzelfde. Bij bureaustoel24 Er zijn ook producten met een garantietermijn tot 4 jaar. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in ons gidsartikel Gegarandeerde garantie.

Voor een aanbod op maat van uw individuele behoeften kunt u contact opnemen met onze competente service op +49 (0) 881 924 521 10 of een e-mail sturen naar service@buerostuhl24.com. Wilt u persoonlijk advies, neem dan gerust contact met ons op.

Nee. Kleuren variëren afhankelijk van het merk en materiaal.

Het samen telefonisch of per e-mail plannen van uw nieuwe kantoorinrichting met onze service is voor u als klant gratis.

Kortom, wat u vooral nodig heeft, zijn geschikte bureaustoelen en bureaus. Maar ook vloerbeschermingsmatten en producten voor de juiste werksfeer zoals optimale verlichting of kamertemperatuur spelen hierbij een rol. Deze onderwerpen worden uitgebreid behandeld in onze gidsteksten. Onder andere de post Planbureau en Kantoor opzetten zou je hier kunnen helpen.

Dat kun je niet in algemene termen zeggen. Neem voor specifieke inrichtingsideeën contact op met ons serviceteam. Zij kunnen u hier meer informatie over geven.

Naast ergonomisch verstelbare elementen moet het een individueel instelbare vering van de zitting en rugleuning hebben. Sommige stoelen bieden zelfs de mogelijkheid om de hoek en de voorwaartse beweging van de zitting aan te passen. Maar ook andere zaken kunnen helpen om zittend werken ergonomischer te maken. Hierover leest u meer over ergonomische bureaustoelen hier.

Allereerst moet je weten waar het voor is Bureau is nodig. Een bureau voor een thuiskantoor moet aan andere eisen voldoen dan een bureau dat veelvuldig gebruikt wordt of een kinderbureau. Lees meer over aankoopadvies voor een bureau hier. Bent u specifiek op zoek naar informatie over kinderbureaus, klik dan hier hier.

Alles over thuiskantoor vind je in onze gidssectie. Er zal onder meer aandacht worden besteed aan de Randvoorwaarden voor een thuiskantoor ontvangen, zal er de Voordelen gepresenteerd en uitgelegd hoe werkt thuis naar behoren.

Wie het meubilair voor het thuiskantoor betaalt, kan geen vast tarief krijgen. Hierbij zijn veel factoren afhankelijk, zoals of het thuiskantoor gewenst is door de werkgever of werknemer. In beginsel kan echter gesteld worden dat er een concrete afspraak moet worden gemaakt tussen werkgever en werknemer.

Vergeleken met concurrenten biedt buerostuhl24 onder andere langere garantietermijnen. Sommige producten hebben zelfs een verlengde garantie tot wel 10 jaar. Bovendien maakt buerostuhl24 indruk op de markt met duizenden modellen die onmiddellijk leverbaar zijn en vele selectie- en configuratiemogelijkheden. Last but not least zorgen de kwaliteit van de producten en de hoogwaardige afwerking voor echte klantvoordelen.

Ergonomisch en correct afgesteld kantoormeubilair kan rugpijn verlichten en voorkomen. U kunt meer informatie over dit onderwerp vinden hier.

Hoe lang een product nabesteld kan worden, verschilt per serie.

bureaustoel24 Als Europa's grootste gespecialiseerde postorderbedrijf voor bureaustoelen hebben wij permanent zo'n 50.000 draaistoelen en bureaus op voorraad. Verzending vindt plaats binnen één werkdag, waardoor u doorgaans de volgende werkdag zonder wachten weer beter kunt zitten en werken.

Bovendien kunt u uw bureaustoel of directiestoel verkrijgen via directe verkoop bij 's werelds toonaangevende zit- en kantoormeubelfabrikanten, zonder tussenkomst van tussenpersonen. In het geval van hjh OFFICE-producten zelfs rechtstreeks van de fabrikant. Geen groothandel, geen commissies drijven de prijs onnodig op. Ook vermijden wij glanzende catalogi en uitgebreid reclamemateriaal. Vergelijk alstublieft. Onze prijs-kwaliteitverhouding zal u overtuigen!

Rocker-mechanisme
Met het kantelmechanisme kan de rugleuning naar achteren worden bewogen, waarbij de zitting in dezelfde hoek blijft. De positie kan meestal worden vergrendeld met behulp van een hendel. Het kantelmechanisme is het eenvoudigste mechanisme om de rugleuning te kantelen.

Synchronisch mechanisme
Bij het synchroonmechanisme is de helling van de rugleuning verbonden met de helling van de zitting. Wanneer u achterover leunt, verandert tegelijkertijd de helling van de stoel en beweegt deze iets naar achteren.

Permanente mechanica
Het permanente contactmechanisme biedt een beweegbare rugleuning zonder dat de zitting van positie verandert. Hierdoor kan de gebruiker afhankelijk van de activiteit wisselen tussen een rechtopstaande en een liggende zitpositie.

Onze tip: Het schommel- en permanente mechanisme is geschikt voor gebruik in het thuiskantoor (4 tot 6 uur), terwijl het synchroonmechanisme geschikt is voor langdurig zitten in commerciële ruimtes (tot 8 uur of langer).

Meer informatie vindt u op de pagina „Lexicon van technische termen“.

Dankzij de zitkantelfunctie kan de zitting van de bureaustoel iets naar voren worden gekanteld. Het iets naar voren hellende zitvlak gaat het naar achteren kantelen van het bekken tegen en ontlast het hele organisme door de grotere hoek tussen bovenlichaam en dijbeen.

Vaste armleuning
Deze armleuning is vast en kan niet in hoogte of in welke positie dan ook worden veranderd.

In hoogte verstelbare armleuning
De armleuning is in hoogte verstelbaar.

3D-armleuning
De armleuning is in hoogte, lengte en radiaal in verschillende standen te verstellen.

4D armleuning
De armleuning is in verschillende standen te verstellen in hoogte, zijwaarts, lengte en radiaal.

Opvouwbare armleuning
De armleuning kan volledig naar achteren worden geklapt, waardoor je meer bewegingsvrijheid hebt.

Bij hoogwaardige bureaustoelen is het vervangen van de gasveer geen enkel probleem. In onze video van de site „Gasdrukveer vervangen“ wij laten zien hoe de gasveer van een bureaustoel eenvoudig verwijderd kan worden.

In principe kunnen de rollen van een kwaliteitsstoel eenvoudig worden vervangen. Bij het bestellen van de rollen moet u goed letten op de diameter van de pinnen waarmee de rollen in het tourniquet worden gestoken: 10 of 11 millimeter is gebruikelijk. Voor het meten kunt u het beste een schuifmaat gebruiken. Zodra de juiste stoelwielen zijn gevonden, kan het vervangen beginnen.

Aan de zijkant „Verander rollen“ vindt u een videogids over dit onderwerp.

Als u vragen heeft over reserveonderdelen of ontbrekende onderdelen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan proberen een oplossing voor uw probleem te vinden.

Dit kan niet worden gegeneraliseerd. Afhankelijk van het beoogde gebruik en de belasting kan de gebruiksduur variëren. Sommige van onze medewerkers zitten echter al meer dan tien jaar in dezelfde bureaustoel. Er kan echter worden opgemerkt dat hoe hoger de kwaliteit van de stoel, hoe langer deze meegaat. Ook een goede materiaalverzorging en een perfecte zitverstelling kunnen bijdragen aan een langere levensduur van de bureaustoel.

Rechtsboven op onze website vindt u een icoontje "Inloggen"; Hier kunt u uw contactgegevens voor uw klantprofiel invoeren.

Schrijf u hier of op onze nieuwsbrief in op onze nieuwsbrief „Startpagina“ en ontvang altijd de laatste informatie. Je bent ook van harte welkom om ons te volgen op Facebook en Instagram.

Of het nu particulier of zakelijke klant is, iedereen kan meedoen bureaustoel24 winkelen.

Het klantengedeelte bevindt zich rechtsboven op de website. Aan Zakelijke klantenzone ze komen daar hier.

U heeft de volgende mogelijkheden om contact op te nemen met onze klantenservice:

• Per e-mail naar service@buerostuhl24.com
• Via livechat via de “Chat”-vlag aan de rand van het scherm of hieronder via de knop in de voettekst
• Telefonisch op +49 (0) 881 924 521 10
• Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.

Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om de bureaustoelen op locatie te testen. Met gedetailleerde en 360° afbeeldingen proberen wij u een zo goed mogelijk beeld te geven van onze producten. Bevalt de stoel niet, dan heeft u 60 dagen recht op retour.

BELANGRIJK: Het recht op retour geldt alleen voor particulieren!

Onze bestsellers kunt u nu bekijken in onze toonzalen testen.

Om het retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken, raden wij u aan eerst contact op te nemen met onze serviceafdeling. Vermeld bij uw klacht uw klant- of ordernummer. Stuur uw klacht schriftelijk naar het volgende e-mailadres: service@buerostuhl24.com.

Gedetailleerde informatie over dit onderwerp vindt u op de pagina „Retouren en klachten“.

Retourzendingen zijn geen onzin, maar vaak onberispelijke goederen, ondanks minimale krasjes of beschadigde verpakking. Om uw retourzendingen op een ecologisch en economisch duurzame manier te verwerken, maakt onze partner gebruik van een intelligent retoursysteem, zodat alle geretourneerde goederen snel kunnen worden gerecycled of beschikbaar kunnen worden gesteld voor verkoop. Informatie hierover vindt u op de pagina „Retourbeheer“.

U heeft de mogelijkheid om maximaal 3 verschillende hjh OFFICE artikelen bij ons te bestellen voor een testperiode van 14 dagen. Houd er rekening mee dat we alleen direct beschikbare artikelen aanbieden om te testen.

Via onze webshop kunt u eenvoudig uw bestelling plaatsen. Stuur ons dan een korte e-mail met uw bestelnummer. Door dit bericht krijgt u een speciaal retourrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Het volgende moet worden opgemerkt:

• De voorbeeldbestelling is voor nieuwe goederen.
• De betaling vindt plaats zoals bij een nieuwe bestelling.
• Bij een volledige retourzending draagt de koper de kosten voor de retourzending,
• Bij een gedeeltelijke retourzending nemen wij de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening.

Wij verheugen ons op uw bestelling en zijn tijdens onze kantooruren telefonisch bereikbaar op +49 881 924 521-10.

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet door ons magazijn is verwerkt.

U bent van harte welkom om telefonisch bij ons te bestellen. Vervolgens ontvangt u per e-mail een betaallink of een vooruitbetalingsfactuur waarmee u uw bestelling kunt afronden.

De stoelen zijn in slechts enkele stappen zelf in elkaar te zetten. Montage-instructies worden bij de stoel geleverd. In onze winkel vindt u diverse montagevideo's.

Ja, wij bieden u een professionele montageservice voor onze producten. De montage wordt uitgevoerd door deskundige monteurs die uw product – bijvoorbeeld een bureaustoel of ander meubel – zorgvuldig en vakkundig monteren.

De montageservice kunt u op aanvraag boeken via onze klantenservice. Neem voor of direct na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op, zodat wij al het overige voor u kunnen regelen.

Neem in dit geval contact op met onze serviceafdeling. U kunt ze bereiken op +49 (0) 881 924 521 10, per e-mail naar service@buerostuhl24.com of rechtstreeks in de livechat (tekstballon rechtsonder).

Het versturen van herinneringen en het ontvangen van betalingen kunnen elkaar vaak overlappen. Neem in dit geval contact op met onze serviceafdeling. U kunt ze bereiken op +49 (0) 881 924 521 10, per e-mail naar service@buerostuhl24.com of rechtstreeks in de livechat (tekstballon rechtsonder).

Het spijt ons als uw goederen beschadigd zijn afgeleverd. Hier vindt u alles over de afhandeling van klachten en retouren hier.

Neem in dit geval contact op met onze serviceafdeling. U kunt ze bereiken op +49 (0) 881 924 521 10, per e-mail naar service@buerostuhl24.com of rechtstreeks in de livechat (tekstballon rechtsonder).