Op onze producten van de merken hjh office en mybuero geven wij u een garantie van maximaal 10 jaar (zie artikelbeschrijving). De termijn voor het berekenen van de garantietermijn gaat in op de factuurdatum. Onze garantie dekt de Europese Unie.
Als er tijdens deze periode materiaal- of fabricagefouten optreden, zullen wij als garantiegever naar eigen goeddunken een van de volgende diensten verlenen in het kader van de garantie:
- Gratis vervangende levering van de defecte componenten of
- Gratis ruilen van de goederen voor een gelijkwaardig artikel
(eventueel ook een vervolgmodel als het originele product niet meer leverbaar is)
In geval van een garantieclaim kunt u contact opnemen met:
HJH Office GmbH
Christoph-Selhamer-Str. 2
82362 Weilheim
Duitsland
Tel.: +49 (0) 881 / 924 521-10
Fax: +49 (0) 881 / 924 521-29
E-mail: service@buerostuhl24.com
Garantieaanspraken zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen
- misbruik of ongepaste behandeling
- Omgevingsinvloeden (vocht, hitte, stof, etc.)
- Het niet in acht nemen van eventuele veiligheidsmaatregelen
- Het niet opvolgen van de bedieningsinstructies
- Gebruik van geweld (bijvoorbeeld stompen, duwen, vallen)
- ongeautoriseerde reparatiepogingen
- normale slijtage
- Transportschade
Voor een claim voor garantieservice moeten wij de garantiezaak kunnen onderzoeken door de goederen op te sturen of verifieerbare foto's te maken. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat schade tijdens het transport wordt vermeden door het gebruik van een geschikte verpakking.
Om garantieservice aan te vragen, moet u een kopie van de originele factuur bij de verzending van de goederen voegen of deze vooraf per e-mail/fax naar ons verzenden. Wij vragen om uw begrip dat wij garantieservice kunnen weigeren zonder deze kopie van de factuur te verstrekken. Voor het berekenen van de garantietermijn wordt gebruik gemaakt van het versturen van de kopie van de factuur. U dient tevens de naam en het adres van de verkoper op te geven, tenzij dit op het bijgevoegde exemplaar van de factuur staat vermeld.
Als het een legitieme garantieclaim betreft, wordt de garantie vrachtvrij voor u verwerkt. Eventuele gemaakte verzendkosten worden dan vergoed.
Diensten die in het kader van de garantie of waarborg aan de goederen worden uitgevoerd, verlengen de garantieperiode in zijn geheel niet.
Goodwill van welke aard dan ook blijft de exclusieve beslissing van HJH Office GmbH.
Opmerking:
Uw wettelijke rechten jegens ons voortvloeiend uit het met ons gesloten koopcontract worden door deze garantiebelofte op geen enkele wijze beperkt. In het bijzonder blijven eventuele bestaande wettelijke garantierechten jegens ons door deze garantiebelofte onaangetast.
Als het gekochte artikel defect is, kunt u binnen de wettelijke garantietermijn altijd contact met ons opnemen, ongeacht of er sprake is van een garantieclaim of dat er gebruik wordt gemaakt van de garantie.