IBA-enquête: Factoren voor welzijn op de werkplek
Onlangs heeft de “Industrial Association for Office and Working World - iba” (www.iba.online) een onderzoek naar welzijn op de werkplek. Het doel van het onderzoek was om de verschillende aspecten van het dagelijkse kantoorwerk te belichten en de medewerkers centraal te stellen. Centrale vragen als ‘In welke omgeving voel jij je prettig?’ of “Welke werkomgeving helpt u productiever te zijn?” informatie geven over hoe werkplekken aantrekkelijker kunnen worden gemaakt om de medewerkerstevredenheid aanzienlijk te verhogen.
Als onderdeel van het onderzoek zijn 1.013 werknemers ondervraagd die via een systematische willekeurige procedure zijn geselecteerd en op kantoor werken.
Het onderzoek uit 2017 is gebaseerd op een onderzoek uitgevoerd door het bedrijf forsa in Duitsland. Als onderdeel van het onderzoek werden 1.013 willekeurig geselecteerde werknemers ondervraagd die op een kantoor werkten.
De uitkomst van het onderzoek is dan ook niet verrassend. 78% van de werknemers is tevreden over hun werkomgeving of de inrichting van hun werkplek. Wat voor Buerostuhl24.com vooral interessant is, is het feit dat een ‘comfortabele bureaustoel’ als eerste wordt genoemd. 98% van de ondervraagden schrijft de bureaustoel nog steeds toe aan de centrale rol in de tevredenheid op het werk. Maar slechts 82% heeft daadwerkelijk een comfortabele en ergonomische bureaustoel.
Van alle ondervraagden heeft 63% de mogelijkheid om hun kantoorwerkruimte individueel in te richten en in te richten. Slechts ongeveer 36% mag echter actief deelnemen aan de selectie van de bureaustoel.
Opvallend is dat de respondenten het in alle leeftijdsgroepen grotendeels eens zijn in hun oordeel. Er zijn echter verschillen afhankelijk van de grootte van de kantoorunit waarin de bureaus van de respondenten zich bevinden. Hoe meer werkplekken een kantoor heeft, hoe groter de kans dat gebruikers ontevreden raken. Het slechtst presterende zijn de kantoren van kleinere bedrijven met maximaal 50 medewerkers. Eén op de vier werknemers is daar ontevreden over de apparatuur op de werkvloer.
Wij weten uit jarenlange ervaring hoe belangrijk ergonomisch en dus rugvriendelijk is Bureaustoel is. We besteden er immers elke dag ruim acht uur aan. Materiaal en afwerking zijn net zo belangrijk als de individuele instelmogelijkheden van de zitting en rugleuning. Een ontspannen en productieve zithouding is alleen mogelijk als de stoel aan de betreffende behoeften kan worden aangepast.
Tenslotte werd aan de betrokkenen gevraagd of een goed ingerichte werkplek een positief effect heeft op hun productiviteit. Vier van de vijf deelnemers waren ervan overtuigd dat er een verband bestaat tussen werkplekinrichting en productiviteit.
Ook werknemers in Duitsland hechten veel belang aan een goede technische uitrusting op hun werkplek.
Werkplekontwerp en productiviteit
Ten slotte moeten werknemers beoordelen of ze productiever zijn in een werkomgeving waarin ze zich op hun gemak voelen. 78% van de ondervraagden was er volkomen zeker van, 21% ging ervan uit dat er op zijn minst een klein effect was en 1% geloofde niet in een dergelijk verband. Deze vraag kreeg de hoogste goedkeuringsscores van degenen die niet tevreden zijn met hun huidige baan. Onder hen bedraagt het aandeel van degenen die overtuigd zijn van het verband tussen welzijn op het werk en hun eigen werkprestaties 82%. en zo ambassadeurs worden van hun eigen bedrijf.
Een interessant detail is te zien in de vergelijking tussen werknemers die in een privékantoor zitten en werknemers in grotere kantoorunits. Wie gewend is om alleen op kantoor te werken, mist het visuele contact met zijn collega’s uiteraard nauwelijks. Wie daarentegen zijn kantoor deelt met collega’s, zou het directe contact graag willen missen.
Conclusie
Een grote tekortkoming bij veel bedrijven zijn de communicatie- en pauzeruimtes. Ofwel zijn ze niet in voldoende aantallen verkrijgbaar, ofwel zijn ze niet ontworpen om erg aantrekkelijk te zijn.
Minstens 36% van alle werknemers in Duitsland heeft de afgelopen vijf jaar een fundamentele verandering in hun baan ervaren – meestal met positief resultaat. De investeringen die hiervoor worden gedaan, zullen bedrijven waarschijnlijk op twee manieren ten goede komen: direct in de vorm van verhoogde productiviteit en indirect via de mogelijkheid om de loyaliteit van werknemers die zich op hun gemak voelen op hun werkplek te versterken en hen zo tot ambassadeurs van hun eigen bedrijf te maken.
Bedrijven wordt aanbevolen om moediger te zijn in het betrekken van hun werknemers bij het ontwerp van hun werkplekken. De betrokkenheid van werknemers bij het plannen en inrichten van hun werkomgeving was tot nu toe een uitzondering. Er zou extra potentieel kunnen worden vrijgemaakt door het welzijn op de werkplek te vergroten. Werkgevers hoeven nauwelijks bang te zijn voor exotische eisen. De meerderheid van de ondervraagden zou ervoor zorgen dat hun werkplek ook in de toekomst functioneel en objectief blijft.
De enquêteperiode liep van 6 juli tot en met 13 juli 2017. Het volledige onderzoek vindt u hier om te downloaden.